【ロイヤリティとは信頼から生まれてくるものである】
フォーブスジャパンニュースより
コストコの店舗で買い物をするためには、年会費55ドル(2016年には値上げが予定されている)を支払う必要があるが、この年会費が同社の利益の75%を占めているのである。
2015年に米国での会員数は史上最高の8,100万人に達し、会員継続率は実に91%を記録
広告